WhatsApp Business Broadcast adalah layanan Aplikasi WhatsApp yang dapat mengaplikasikan pengiriman pesan secara massal otomatis kepada customer dengan menggunakan Sender ID pengirim. kegunaan dari Sender ID itu sendiri untuk meningkatkan Brand Image nama usaha, perusahaan, organisasi, produk/jasa, instansi dan lain sebagainya agar pesan yang dikirimkan tidak dianggap sebagai pesan SPAM oleh penerima
Dengan mengaplikasian Layanan WhatsApp Business melalui database yang miliki WhatsApp Business dapat membantu sebagai pengiriman pesan untuk pemberitahuan, pengingat tagihan, promosi, remainder saldo dan lain-lain sesuai kebutuhan.